6月15日，上海银保监局公布2021年上海银行业消费投诉情况通报。其中提到，渣打中国上海分行、富邦华一、恒生中国的个人贷款业务投诉量位居外资法人银行及在沪分行前三名。外资法人银行及在沪分行个人贷款业务投诉量的中位数为4件。其中，个人贷款业务投诉量居前的为：渣打中国上海分行25件，占渣打中国上海分行投诉总量的58.1%；富邦华一24件，占富邦华一投诉总量的82.8%；恒生中国14件，占恒生中国投诉总量的73.7%。（中国经济网）